"Время убеждать" - тренинг по продажам (B2B, B2C, B2G)
Цель тренинга "Время убеждать": как сделать контакты с клиентом суперприбыльными, профессиональными и с заботой о клиенте
Практика
60% реальной практики
Специфика
Полная адаптация под Вашу специфику
Время проведения
От 3 часов до 2 дней
Мы предлагаем Вам активную форму обучения и развития навыков продаж. Работаем в три этапа
Диагностика знаний и навыков различными инструментами: — тесты; — интервью; — прослушивание звонков; Сбор сомнений и возражений, с которыми работают Ваши менеджеры. Адаптация программы под вашу специфику. Составление индивидуальных практических кейсов.
Активная форма обучения, 60 % практика. Индивидуальная, парная и групповая работа. Высокий уровень групповой динамики. Интересный и продуктивный формат взаимодействия.
Посттренинг сопровождение. Предоставление посттренинг материалов (чек-листы, книга продаж, ONE PAGE, рекомендации по развитию навыков.
Содержание тренинга:
Настрой на продуктивную работу. Знакомство. Позиционирование в продажах. Ожидание клиентов от менеджеров по продажам.
Виды, методы и способы рациональной и эмоциональной подготовки. Акцент на эмоциональную подготовку: на уровень энергии и настроение менеджера по продажам. Как распознавать и контролировать себя и свои эмоции, а также влиять на эмоции клиента.
Установление контакта с клиентом. Методы и способы установления доверия. Каналы трансляции имиджа. Тонкости и специфика навыков коммуникации в продажах.
Особенности выявления потребностей. Как сначала понять клиента, а потом быть понятым. Лучшие практики, рабочие техники.
Особенности выявления потребностей. Как сначала понять клиента, а потом быть понятым. Лучшие практики, рабочие техники.
Эффективная презентация и самопрезентация. Методы и способы влияния на решения клиента. Типология восприятия.
Эффективная работа с сомнениями и возражениями клиентов. Лучшие практики, рабочие методы. Акцент на специфику Вашего бизнеса.
Методы и способы закрытия сделки. Учет специфики бизнеса и потребностей клиентов. Дальнейшие шаги установления партнерских отношений
Практические и деловые игры. Возможность отработки навыка на реальных клиентах, а также в индивидуальном, парном и групповом формате.
У нас есть успешный опыт работы с разными сегментами и сферами бизнеса!
Что вы приобретаете после прохождения тренинга
Основы технологии влияния.
Установление контакта.
Демонстрация чуткости.
Демонстрация силы.
Переговоры.
Формирование договорённостей: учимся доводить общение до результата, учимся создавать договорённости и брать обязательства с партнера, осваиваем техники закрытия, формируем приятное впечатление в конце разговора.